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» Casos de sucessos |
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Empresa de serviços aumenta receita com a adoção da plataforma Microsoft Uma empresa de prestação de serviços jurídicos, através da parceria com a InfoSERVER, reduziu custos operacionais depois de centralizar e automatizar os processos com a implementação do Windows 2000. Precisava atualizar a plataforma Windows NT 4.0, além de controlar e organizar o fluxo de seus documentos, e enfrentava paradas inesperadas no servidor Exchange 2000. Seu negócio não permite tal falha porque o faturamento depende justamente da venda de informações. A contratação da InfoSERVER proporcionou maior produtividade e conseqüente crescimento no faturamento da organização. Depois de levantamento do servidor e perfis dos usuários internos da organização, a InfoSERVER detectou que algumas das áreas da empresa tinham extensa base de dados. A sugestão foi distribuir a carga em mais servidores, o que permitiu maior disponibilidade do Exchange. Com isso, um melhor fluxo na troca de informações com os clientes alavancou acréscimo em sua receita. Isso, graças ao aumento da satisfação do usuário interno, que teve oportunidade de melhorar a sua produtividade. O incremento na receita também foi impulsionado, posto ter sido possível centralizar, automatizar os processos e reduzir os custos. A solução proposta foi a implementação da plataforma Microsoft, com Windows 2000 Server, Exchange 2000, Conference Server e SQL Server 2000 e desenvolvimento de um sistema de workflow, também realizado por profissionais da InfoSERVER, alinhado aos requisitos de organização e hierarquia do cliente. O projeto, iniciado em novembro de 2002, foi implementado em janeiro deste ano e está em plena produção, com os 12 servidores envolvidos no processo.
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